Politique de retour

Vous disposez d'un délai de réflexion de 30 jours pour annuler votre commande sans avoir à justifier de motif. Ce délai commence le lendemain de la réception de votre commande. Après avoir signalé l'annulation, vous disposez à nouveau de 30 jours pour renvoyer votre produit. Le montant total de la commande, frais d'expédition inclus, vous sera alors crédité.

Si vous effectuez un retour alors que le produit ne présente aucun défaut, les frais de renvoi depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si le produit est défectueux, s'il y a eu une erreur de livraison ou s'il ne correspond pas à la description, les frais de retour sont à notre charge.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous pouvez déballer et examiner le produit comme vous le feriez dans un magasin. Nous vous demandons de retourner le produit avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du possible, dans son état et son emballage d'origine; il s'agit d'une demande et non d'une condition de remboursement. Si vous avez utilisé le produit plus que nécessaire pour l'évaluer, nous pouvons déduire du montant à rembourser la dépréciation qui en résulte.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@galero.nl. Nous rembourserons le montant dû dans les plus brefs délais, et au plus tard dans les 14 jours suivant le jour où vous avez signalé la rétractation. Nous nous réservons le droit d'attendre d'avoir reçu le produit ou d'avoir la preuve que vous l'avez renvoyé, la date retenue étant celle du premier de ces faits.